Cara Membuat Keterlibatan Karyawan: 4 Metode Kepemimpinan yang Berfungsi

Semua orang berbicara tentang keterlibatan karyawan hari ini. Sebagian besar perusahaan melakukan survei keterlibatan karyawan sekali setahun atau setiap dua tahun. Namun, menurut penelitian terbaru oleh Gallup, Dale Carnegie dan Dewan Konsumen, ketidakpuasan karyawan selalu tinggi. Hanya sedikit perusahaan dan manajer yang tahu bagaimana mengubah hal ini secara signifikan.

Sebagian besar karyawan berpikir kinerjanya lebih baik daripada mereka, dan sebagian besar karyawan dapat bekerja jauh lebih baik daripada mereka. Sebagai contoh, klien memiliki divisi yang berkinerja buruk. Manajemen dilatih untuk melibatkan karyawan mereka dengan berbagai strategi: survei, wawancara, sesi umpan balik, tujuan tertulis, pelatihan, dan pelatihan. Setelah melaksanakan rencana yang diperbarui, divisi yang sama meningkatkan hasil lebih dari 40% dan menjadi bahan pembicaraan perusahaan. Sebagai seorang pemimpin, Anda memiliki dampak yang lebih besar pada kinerja tim Anda daripada orang lain. Cobalah keempat metode ini untuk terlibat, jika tidak menginspirasi tim Anda.

Memasukkan

Keterlibatan karyawan harus didefinisikan sebagai kepemilikan. Bagaimana cara Anda mendapatkannya? Anda meminta karyawan dan melibatkan mereka dalam memperbaiki masalah. Anda dapat mulai melakukan ini melalui survei, wawancara, sesi satu lawan satu, dan penilaian. Susun informasi Anda dan rangkum menjadi apa yang dapat Anda lakukan, apa yang tidak dapat Anda lakukan dan mengapa. Kemudian laporkan kembali ke tim Anda.

Melibatkan

Identifikasi 3-5 masalah teratas dan atur karyawan ke dalam tim atau tugas untuk melakukan penelitian dan bekerja pada masalah prioritas. Satu klien menciptakan 22 tim aksi (Mereka adalah perusahaan yang lebih besar.) Sebagai hasilnya, mereka mencapai hasil layanan pelanggan yang memecahkan rekor. Sebagai seorang manajer Anda juga harus tetap terlibat, dan melakukan yang terbaik untuk mengurangi hambatan dan mendapatkan sumber daya. Melalui dua metode pertama ini, karyawan mulai mendapatkan kepemilikan.

Berinteraksi

Seorang manajer bertanya, apakah tidak apa-apa melakukan pertemuan tim? Dia memiliki sekitar lima belas orang di sebuah perusahaan teknik. Ya itu. Adakan pertemuan mingguan untuk komunikasi berkelanjutan, pembaruan, dan berbagi informasi tentang kemajuan dan masalah. Selain itu, gunakan pertemuan sebagai waktu yang tepat untuk memberikan pengakuan.

Juga, mulai melatih karyawan. Misalnya, seorang karyawan berkinerja buruk dan manajer ingin membiarkannya pergi. Manajer didorong untuk berinteraksi dengan orang ini dalam sesi pelatihan. Dia menemukan bahwa karyawan itu sudah menikah dan memiliki dua anak perempuan. Dia juga tinggal bersama ayah mertua. Jadi, dia bekerja paruh waktu untuk menghasilkan lebih banyak uang untuk menyewa tempat sendiri. Pekerjaannya saat ini memiliki peluang untuk mendapatkan komisi. Manajer itu menasihati dan merencanakan dengan karyawan itu, dan kinerjanya berikutnya melonjak. (Catatan: Dia berhenti dari pekerjaan lain yang lebih baik untuk keluarganya dan dalam beberapa bulan, menemukan tempat baru untuk hidup.)

Memperbaiki

Kembangkan budaya perbaikan berkelanjutan. Anda tidak harus mendapatkan sertifikasi melalui kursus yang memiliki tujuh belas level dan enam bulan pengajaran. Anda perlu mengajukan pertanyaan secara teratur, misalnya:

  • Bagaimana kami bisa berkembang?

  • Apa yang bisa kita lakukan lebih baik?

  • Apa yang dapat kami lakukan secara berbeda atau lebih efektif?

Kemudian, buat rapat perencanaan triwulanan selama 1-3 hari untuk meninjau kemajuan dan membuat penyesuaian untuk rencana Anda.

Orang ingin menjadi hebat dan jika mereka bukan manajemen adalah penghadang jalan. Pemimpin yang efektif menggunakan jenis metode yang dijelaskan di atas untuk meningkatkan keterlibatan dan produktivitas karyawan.